Около 16% опрошенных, предпочитают управлять конфликтными ситуациями, разрешая конфликт способом "разведения" оппонентов и "командным" способом. Эти способы разрешения конфликтов имеют существенные ограничения в своём применении. Они требуют руководителя, которому подчинены противоборствующие стороны, т.е. стоящего над конфликтом, либо руководителя, являющегося одной из сторон конфликта. В разрешении конфликтов между подчинёнными или с подчинёнными оба способа могут неплохо сработать. В то же время, конфликты с участием пациентов и их родственников урегулировать такими способами значительно сложнее или вообще невозможно. Главным недостатком способа "разведения" сторон и "командного" способа является их неспособность полноценно удовлетворить истинные интересы сторон, а также нормализовать их взаимоотношения. Как следствие, поверхностный характер и недолговечность результатов разрешения конфликта, что в свою очередь представляет серьёзные предпосылки рецидивирования конфликта.
Уровень качества сестринской помощи напрямую зависит от знаний и умений каждой медсестры, от отношения к делу, от её личных качеств, от того, насколько чётко осуществляется взаимодействие внутри коллектива, каков стиль отношений в коллективе.
Другие статьи:
Возможности организации музыкального воспитания школьников в летнем лагере
Музыкальное воспитание – целенаправленное и систематическое развитие музыкальной культуры, музыкальных способностей человека, воспитание в нём эмоциональной отзывчивости к музыке, понимания и глубокого переживания её содержания. Музыкальное воспитание есть процесс передачи общественно-исторического опыта муз ...
Социальная адаптация как психолого - педагогическая проблема
Термин «адаптация» происходит от лат. adaptatio — приспособление, прилаживание. Под ним понимают приспособление организма и его функций, органов и клеток к условиям среды. Адаптация направлена на сохранение сбалансированной деятельности систем, органов и психической организации индивида при изменившихся усло ...